SITUAZIONE DEI RECLAMI
CASSA RURALE DI ROVERETO - ANNO 2011
Nel corso dell’anno 2011 sono stati presentati dalla Clientela nr. 5 (cinque) reclami scritti. Nessuno di questi si riferisce a servizi di investimento.
La Cassa ha puntualmente risposto, nei termini previsti dalla vigente normativa, ad ogni singolo reclamo.
Dei 5 (cinque) reclami presentati:
- 1 (uno) ha registrato esito parzialmente favorevole per il Cliente;
- 3 (tre) hanno avuto esito negativo per i Clienti;
- 1 (uno) è stato riscontrato fornendo le informazioni richieste.
L’oggetto dei reclami è rappresentato principalmente da disguidi registrati allo sportello.
Rovereto, 16 gennaio 2012
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CASSA RURALE DI ROVERETO
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CASSA RURALE DI ROVERETO
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Bcc – Società Cooperativa
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Bcc – Società Cooperativa
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Il Direttore Generale
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Ufficio Reclami
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Dott. Luca Filagrana
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Dott. Francesco Pallaver
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